POLÍTICAS GENERALES
Promociones
Todas nuestras promociones son válidas hasta agotar existencias, siempre y cuando en la promoción no se especifique fecha de inicio y fecha de término.
En Cupones de descuento
El uso de cupones tendrá se pondrán canjear una sola ocasión por pedido. No son acumulables ni transferibles.
Ventajas de crear Cuenta
Al crear una cuenta en FITWORLD, podrá comprar en nuestro sitio online, recibir promociones, compra 100% segura.
En tu cuenta puedes ver los pedidos realizados, direcciones de envío, ver el trayecto de tu envio, agregar productos favoritos.
Devoluciones
Suplementos. No se admiten devoluciones cuando el motivo sea debido al sabor, color del líquido, consistencia o por las características físicas del producto.
Las devoluciones o retorno de efectivo sólo aplicarán en caso que usted reciba un producto que no haya pedido.
Usted contará con 24 horas hábiles posteriores a que recibió el producto para comunicarnos del error o problema con su producto. Transcurrido ese tiempo, se entenderá que usted está conforme con su compra.
No se aceptan devoluciones de productos incompletos, dañados, con signos de haber sido utilizados o sin el envase y/o el etiquetado original.
Los gastos de envío que ocasione el cambio de productos correrán por cuenta del cliente, al menos que reciba un producto que no haya pedido, en ese caso correrán por cuenta de FITWORLD.
Para realizar su devolución es necesario comunicarse con nuestro equipo de atención a clientes, le pedimos que tenga su número de pedido a la mano.
Reembolso
En caso que usted solicite un reembolso y que proceda según nuestros términos y condiciones (puede consultar los apartados de cambios, devoluciones y cancelaciones) los pagos se realizaran los días 1 y 15 de cada mes.
Para proporcionar la información para el reembolso y acordar los tiempos del mismo, es necesario comunicarse con nuestro equipo de atención a clientes, le pedimos contar con su número de pedido a la mano.
Cambios
Una vez recibido el producto, es imposible realizar cambios.
Excepción: al menos que reciba un producto que no haya pedido.
Los gastos de envío que ocasione el cambio de productos correrán por cuenta del cliente, al menos que reciba un producto que no haya pedido, en ese caso correrán por cuenta de FITWORLD.
Para admitir el cambio, la mercancía debe estar en perfecto estado, íntegra y en caso de llevar etiqueta contar con ella.
Realice su cambio a tiempo, recuerde que en caso de recibir su producto y no comunicar la intención de cambio durante las 24 horas hábiles a la recepción del pedido, se entenderá que usted está conforme y no procederá cambio alguno.
Para realizar su cambio es necesario comunicarse con nuestro equipo de atención a clientes, le pedimos tenga su número de pedido a la mano.
Pago seguro con OpenPay y PayPal
La forma de pago con tarjeta bancaria, dentro de nuestro portal, está totalmente protegida por la tecnología de Open Pay y Paypal,
Cancelación
Pedido sin pagar
Transcurridas 48 horas hábiles. Después de haber realizado su pedido y no haber hecho el pago del mismo, se entiende como cancelado.
Garantía
El producto viene sellado y envasado de origen, garantizamos la autenticidad de todos los productos ofrecidos en el sitio y tienda, con la devolución de su dinero en caso de no cumplir alguno de estos puntos. FITWORLD es una empresa comprometida con el cumplimiento de todas las regulaciones vigentes para suplementos alimenticios, están aprobados por COFEPRIS para su comercialización en todo México.
Distribuidores
Si deseas ser distribuidor de los productos de ATLHETICA NUTRITION o BEST WHEY, escríbenos a pontefit@fitworld.mx
