FAQS
¿CÓMO COMPRAR?
Navega por nuestra tienda y selecciona los productos que más te agraden.
Una vez terminada tu elección de productos se registrarán en el carrito de compras.
Cuando hayas verificado que tus productos son correctos, haz click en “finalizar compra”
Si aún no eres cliente, llena todos los campos (es muy importante, ya que nos ayudará a procesar con mayor rapidez tu envío).
Selecciona tu forma de pago, las cuales son:
1. Transferencia bancaria directa.
2. Paypal.
3. Tarjeta bancaria (crédito o débito).
4. Pago en efectivo en tiendas de conveniencia.
Solo en caso de haber pagado con transferencia bancaria o pago en efectivo en tiendas de conveniencia, tendrás que mandar tu comprobante de pago a ventas@fitworld.mx para que sea procesado tu pedido.
Procedemos al envío de tu pedido en un periodo de 5-8 días hábiles. Te proporcionamos tu número de guía en un lapso máximo de 24 horas para que rastrees tu pedido por Internet y lo recibas en el plazo establecido. Nota importante: En zonas especiales en donde es más difícil el acceso puede tardar hasta 10 días hábiles.
SOBRE PAQUETERÍA si recibes un paquete que se observa dañado total o parcialmente, por favor no recibas su garantía. Si por error fue aceptado, envía evidencia en 24 hrs máximo, al email quejas@fitworld.mx de sellos, empaque y envase. Además, conserva el producto con sus sellos originales y sin que este se encuentre modificado para tramitar su reclamación. Nuestro proceso de empaque es monitoreado con Cámaras de Seguridad, para garantizarte que tu producto viaja de origen totalmente protegido y completo.
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Se te enviará el número de guía para que puedas estar al pendiente, aunque en FITWORLD estaremos atentos hasta que recibas tu pedido.
¿Cuáles son los costos del envío?
Al realizar tus compras con un importe total de $3,000 o mayor su envío es totalmente GRATIS, sin importar destino del envío ni peso de sus productos. Los envíos con un importe total inferior a $3,000, el costo del envío será de $300 pesos, a cualquier estado de la República Mexicana.
¿Cuánto tiempo tardan en llegar los productos?
Los tiempos de entrega oscilan entre 5-8 días, dependiendo de donde sea la entrega a partir de que su pago es confirmado. Trataremos, siempre que nos sea posible, que el tiempo de entrega sea menor. Mencionar que en zonas especiales en donde es más difícil el acceso puede tardar hasta 10 días hábiles.
¿En qué banco se realiza el depósito bancario?
En Banco Inbursa con número de cuenta: 50037258988
Y número CLABE: 036180500372589889
¿En qué moneda están expresados los precios?
Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos.
¿Hacen envíos a otros países?
FITWORLD hace envíos a toda la República Mexicana. Si podemos hacer envíos a Centro América, pero FITWORLD no se hace responsable de los trámites e impuestos de aduanas que pudieran tener en los países destino.
¿Los productos son originales?
Nuestros productos cuentan con el respaldo de las autoridades mexicanas y los puedes consumir y disfrutar con plena confianza de que adquiriste productos de una calidad superior.
¿Mi compra es segura?
El sitio www.tienda.fitworld.mx cuenta con tecnología SSL, la cual nos permite encriptar los datos que nos facilitas, además nos ayuda a proteger tu cuenta contra accesos de terceros . La protección más importante es tu contraseña, por lo que te sugerimos evitar proporcionarla a terceras personas, para evitar que alguien más tenga acceso a tus datos.
¿Dónde puedo encontrar los productos?
Por el momento www.tienda.fitworld.mx es el único sitio donde puedes encontrar y adquirir los productos de Atlhetica Nutrition, pero esperamos pronto estar en más lugares.
¿Desde qué edad puedo utilizar los productos?
Generalmente el tomar suplementos no depende de una edad específica, más bien de tu estilo de vida y lo más importante es que siempre acompañes el consumo con la supervisión de profesionales en la salud.
¿Cuál es la diferencia entre BEST WHEY Y BEST WHEY ISO?
La diferencia, entre la proteína Best Whey y la Best whey ISO, son las características de las proteínas de suero de leche añadidas. Best Whey es lo que comúnmente se le llama “blend” o mezcla de proteínas. En el caso especifico de Best Whey se tiene una composición de proteína de suero de leche Concentrada, proteína de suero de leche Hidrolizada y proteína de suero de leche Aislada. La diferencia con Best Whey ISO, es que únicamente contiene proteína de suero de leche Aislada, además de algunas características adicionales en cuanto a carbohidratos y lípidos.
¿Los productos están aprobados y/o respaldados por las autoridades en México?
Sí, todos los productos pasaron por una revisión con las autoridades mexicanas y tienen un proceso de introducción legal al país. Puedes estar tranquilo que estás comprando un buen producto.
¡EMPIEZA TU EXPERIENCIA!
